Conhece alguém que está enrolado em dívidas com banco? Você está precisando negociar alguma dívida?
Então presta atenção: nesta sexta-feira começa o Mutirão Nacional de Negociações de Dívidas.
As negociações vão do dia 1º ao dia 30 de novembro de 2024.
Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado, dentre outras contraídas de bancos e instituições financeiras.
As parcelas precisam estar em atraso para haver a negociação, dívidas com parcelas em dia não entram. Não entram também as dívidas que possuam bens dados em garantia, nem as prescritas.
Esta é uma Iniciativa conjunta da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central do Brasil, Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons de todo o país.
Os bancos participantes oferecem parcelamento, descontos, ou taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
Não sabe se você está em dívida com bancos? É só fazer a consulta no Registrato, sistema do Banco Central. Através do acesso pelo Gov.br, é possível consultar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém a relação de dívidas perante as instituições financeiras. Segue o link: https://registrato.bcb.gov.br/registrato/relatorios
As negociações podem ser feitas diretamente com a instituição credora em seus canais oficiais, ou pelo portal Consumidor.Gov.Br, mas é preciso ter sua conta do Gov.br Prata ou Ouro.
O tutorial abaixo mostra como acessar o Consumidor.gov.br, encontrar a instituição e abrir o seu pedido de negociação.
FALE DIRETO COM SEU BANCO OU FINANCEIRA
Entre em contato com seu banco ou financeira usando os canais oficiais disponibilizados pela instituição e informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban.
Os Procons que aderiram ao Mutirão estarão a postos para dar apoio às pessoas que encontrarem dificuldades.
Abaixo adicionamos uma lista de contatos com os canais oficiais dos bancos e financeiras para o mutirão. Ao final tem os dados dos Procons participantes.
Índice
BANCO DO BRASIL
Telefone: 4004-0001 / 0800 729 0001 | WhatsApp: (61) 4004-0001 #renegocie
Clique para renegociar (no site do Banco do Brasil)
Para negociar dívidas que estão sob gestão da Ativos S/A: Negocie seus débitos.
Telefone: 0800-644-3030 | WhatsApp: (11) 97958-3125. Clique aqui para entrar (iniciar conversa no WhatsApp).
BANCO CARREFOUR
Negocia Cartão Carrefour
Negocie Cartão Atacadão
BANCO BMG
Negociar pelo site do Banco BMG
Telefone: 0800 286 3636 | WhatsApp: 4002 7007
BANCO BV
Portal de Negociação: clique aqui para acessar o site do Banco BV
Telefones: 3003-1616 | 0800 701 8600
WhatsApp: Clique aqui para negociar (iniciar conversa pelo WhatsApp)
App BV: Clique aqui para acessar (e baixar o aplicativo)
BANCO DAYCOVAL
Cartão Consignado | Empréstimo Consignado | Crédito em conta (crédito pessoal): Clique para renegociar ou entre em contato pelo telefone 0300 111 0500
Veículos | Financiamento de Veículos: Clique para renegociar
BANCO FIBRA
E-mail: operacoes.varejo@bancofibra.com.br
BANCO INTER
Telefone: 3003-4070 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 940 0007 (demais localidades)
BANCO MERCANTIL
Telefones: 0800 7070 398
Whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5508007070398
Serasa Limpa Nome: https://serasa.com.br/limpa-nome-online
BANCO DO NORDESTE
0800-728 3030
Central de atendimento dos cartões de crédito do Banco do Nordeste:
Capitais e Região metropolitana: 3003 0145
Demais localidades: 0800 724 0145
E PICPAY
Clique aqui para negociar dívidas com o Banco Original.
Clique aqui para negociar dívidas com a PicPay.
BANCO PAN
Portal: renegocie.bancopan.com.br
WhatsApp: (11) 4002.7787
Central de renegociação: 0800 006 8782
BANCO SEMEAR
Central de Relacionamento 24h: 0800 702 6700
WhatsApp: (31) 4000-1570
BANCO VOLKSWAGEN
Telefones: 4003-6636 | 0800 700 1936
WhatsApp: (11) 4003-6636
BANPARÁ
Telefone: (91) 3004-4444
Link: https://www.banpara.b.br/fale-conosco/
BANRISUL
WhatsApp: (51) 3215-1800
Em caso de dúvidas entre em contato: recuperacao@banrisul.com.br
BRADESCO
Cliente correntista | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Cartões de Crédito Bradesco C&A e Parceiros | WhatsApp: (11) 4858-5151 Clique aqui para entrar
Produtos Losango ou pelo WhatsApp
Bradesco Financiamentos de Veículos
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
Site da Caixa (créditos comerciais pessoas e empresas)
App Habitação Caixa (prestações habitacionais em atraso)
App Cartões Caixa (cartão de crédito)
App Caixa Tem (regularize suas dívidas)
CETELEM
WhatsApp oficial: 0800 7041166
Telefone: (11) 4004 7990
C6BANK
Telefone: (11) 3003 6116 | 0800 660 6116
WhatsApp: (11) 2832 6088 | Clique para renegociar
E-mail: cobranca@c6bank.com ou acesse o aplicativo C6bank
DIGIMAIS
Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4020-3300
Outras localidades: 0800-646-7676
De 2a. a 6a. feira das 9h00 às 18h00
INBURSA
Telefones: (11) 3030-4444 ou 0800 641 4444
E-mail: atendimento-cobranca@inbursa.com
pagoufacil.com/whats | pagoufacil.com/site
ITAÚ
Correntistas: buscar a seção de Renegociação no aplicativo ou internet banking do Itaú
WhatsApp: 4004-1144 (negociação de dívidas e dicas de Saúde Financeira)
Site: Clique para renegociar
Telefone: 4004-1144 (capitais e regiões metropolitanas) | 0800 722 5533 (demais locais) | 0800 722 1144 (demais locais)
NBCBANK
Telefone: 0800 022 1401
WhatsApp: (51)9878-7949
E-mail: recuperacaocredito@nbcbank.com.br
PARANÁ BANCO
https://negociacao.paranabanco.b.br/
Telefone: 0800 645 6090 – opção 05
E-mail: cobranca_pb@paranabanco.com.br
SAFRA
Pessoas físicas
Central de Cartões: 55 (11) 4001 -4460 Capital e Grande São Paulo | 0800 728 4460 Demais localidades. Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana.
Renegociação (empréstimo/ cheque especial e cartão)
WhatsApp 55 11 3175 9444 -Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
SANTANDER
Pessoa Física
(11) 4004-3535 capitais e regiões metropolitanas | 0800 702 3535 demais localidades | 0800 723 5007
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 6h às 22h | Sábados das 8h às 19h00 | Domingos das 9h às 16h
www.santander.com.br/renegociacao
SANTANDER FINANCIAMENTOS
(11) 4004-9090 capitais e regiões metropolitanas | 0800 722 9090 demais localidades
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 7h às 20h | Sábados das 9h às 14h00
WhatsApp: (11) 4004-9090
www.negociemais.santanderfinanciamentos.com.br
SENFF
Canais para negociação:
Telefone: (41) 3313-1847
SICREDI
Canal de negociação: WhatsApp 5133584770
TRIBANCO
Adicione nosso número e chame a Tati ou ligue:
(11) 3003-3099 Capitais e regiões metropolitanas
0800 722 3099 Demais localidades
Lista dos Procons estaduais: canais de atendimento
Confira a lista completa dos Procons (endereço e contatos), por estado:
AC – PROCON ESTADUAL ACRE
Travessa Habitasa, n° 95 – Habitasa – 69.905-114 – Rio Branco/AC
Site: http://procon.acre.gov.br/
AL – PROCON ESTADUAL ALAGOAS
Rua do Livramento, n° 153 – Centro, 57.020-030 – Maceió/AL
Site: http://www.procon.al.gov.br/
AM – PROCON ESTADUAL AMAZONAS
Avenida André Araújo, nº 1500 – Aleixo – 69.060-000 – Manaus/AM
Site: http://www.procon.am.gov.br/
AP – PROCON ESTADUAL AMAPÁ
Avenida Henrique Galúcio, nº 1155-B – Centro – CEP: 68.900-115 – Macapá/AP
Site: https://procon.portal.ap.gov.br/
BA – PROCON ESTADUAL BAHIA
Rua Carlos Gomes, n° 746 – Dois de Julho – 40.060-350 – Salavador/BA
Site: http://atendimentoprocon.sjdhds.ba.gov.br/
CE – PROCON ESTADUAL CEARÁ
Avenida Gen. Afonso Albuquerque Lima, 130 – Cambeba – 60.822-325 – Fortaleza/CE
Site: http://www.mpce.mp.br/decon/
DF – PROCON DISTRITO FEDERAL SCS
Quadra 8 Bloco B Lotes 50/60 – Asa Sul – 70.333-900 – Brasília/DF
Site: https://www.procon.df.gov.br/
ES – PROCON ESTADUAL ESPÍRITO SANTO
Avenida Jerônimo Monteiro, nº 935 – Edifcio Hellauer – Centro – 29.010-003 – Vitória/ES
Site: https://procon.es.gov.br/
GO – PROCON ESTADUAL GOIÁS
Rua 8 – Setor Central -74.013-030 Goiânia/GO
Site: https://goias.gov.br/procon/
MA – PROCON ESTADUAL MARANHÃO
Avenida Beira-Mar, Nº 384, Centro – 65.010-070 – São Luís/MA
Site: https://www.procon.ma.gov.br/
MG – PROCON ESTADUAL MINAS GERAIS
Rua Gonçalves Dias, n° 2039 – 15° Andar – Lourdes – 30.140-092 – Belo Horizonte/MG
Site: https://www.mpmg.mp.br/portal/menu/areas-de-atuacao/cidadania/consumidor/
MG – PROCON MUNICIPAL JUIZ DE FORA
Av. Presidente Itamar Franco , nº 992, Centro, Juiz de Fora, Minas Gerais
Site: https://www.pjf.mg.gov.br/administracao_indireta/procon/atendimento.php
MS – PROCON ESTADUAL MATO GROSSO DO SUL
Rua Padre João Crippa, n° 3115 – São Francisco – Campo Grande/MS
CEP: 79010-180
Site: http://www.procon.ms.gov.br/
MT – PROCON ESTADUAL MATO GROSSO
Palácio Paiaguás – Rua Des. Carlos Avalone, s/n – Centro Político Administrativo. CEP: 78049-903 Cuiabá – MT
Site: https://www.procon.mt.gov.br/
PA – PROCON ESTADUAL PARÁ
Rua Municipalidade, nº 1636 – Umarizal – 66.050-350 – Belém/PA
Site: http://www.procon.pa.gov.br/
PB – PROCON ESTADUAL PARAÍBA
Avenida Almirante Barroso, n° 693 – Centro – 58.013-120 – João Pessoa/PB
Site: https://procon.pb.gov.br/
PE – PROCON ESTADUAL PERNAMBUCO
Rua Floriano Peixoto, n° 141 – Santo Antônio – 50.020-065 – Recife/PE
Site: https://www.procon.pe.gov.br/
PI – PROCON ESTADUAL PIAUÍ
Avenida Lindolfo Monteiro, n° 911 – Fátima – 64.049-440 – Teresina/PI
Site: https://www.mppi.mp.br/internet/procon/
PR – PROCON ESTADUAL PARANÁ
Rua Emiliano Perneta, n° 47 – Centro – 80.010-050 – Curitiba/PR
Site: https://www.procon.pr.gov.br/
RJ – PROCON ESTADUAL RIO DE JANEIRO
Avenida Rio Branco nº 25, 4º, 5°,6° e 7° Andar – Centro – 20.090-003 – Rio de Janeiro/RJ
Site: http://www.procon.rj.gov.br/
RN – PROCON ESTADUAL RIO GRANDE DO NORTE
Rua Ulisses Caldas, 81 – Cidade Alta, Natal – RN, 59025-090
Site: https://www.natal.rn.gov.br/procon/
RO – PROCON ESTADUAL RONDÔNIA
Avenida Farquar, n° 2.986 – 1 ° Andar – Pedrinhas -76.801-470 – Porto Velho/RO
Site: https://procon.ro.gov.br/
RR – PROCON ESTADUAL RORAIMA
Palácio Senador Hélio Campos, Praça do Centro Cívico – Boa Vista – Roraima – 69301-380
Site: www.portal.rr.gov.br
RS – PROCON ESTADUAL RIO GRANDE DO SUL
Rua Sete de Setembro, n° 539, 4° Andar – Centro Histórico – 90.010-190 – Porto Alegre/RS
Site: https://www.procon.rs.gov.br/inicial
SC – PROCON ESTADUAL SANTA CATARINA
Rua Conselheiro Mafra, 82 – Centro – 88.010-010 – Florianópolis/SC
Site: https://www.procon.sc.gov.br/
SE – PROCON ESTADUAL SERGIPE
Praça Camerino, 45, Bairro Centro, Aracaju/SE
Site: https://www.procon.se.gov.br/
TO – PROCON ESTADUAL TOCANTINS
Rua 104 Sul R Se 9, lt. 36 31, Palmas, TO, 77020-024
Site: https://www.to.gov.br/procon/